1. İptal Hakkı

Müşteri, servis talebini hizmet başlamadan önce iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebini telefon veya e-mail yoluyla firmamıza iletebilirsiniz.

2. İptal Süresi

Servis talebini oluşturduktan sonra 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. 24 saat sonrasında iptal talebiniz kabul edilmeyebilir.

3. Hizmet Başlamadan Sonra İptal

Hizmet başladıktan sonra iptal edilirse, başlangıç servis ücreti (150 TL) ödemeniz gerekecektir.

4. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:

• Hizmet başlamadan iptal edilmesi durumunda, ödenen ücret iade edilir
• Hizmet başladıktan sonra iptal edilmesi durumunda, başlangıç ücreti iade edilmez

5. İade Süreci

İade talebinizi iletmeniz durumunda, aşağıdaki adımlar izlenecektir:

• Talebiniz alındıktan sonra, 3 iş günü içinde inceleme yapılacaktır
• İnceleme sonucunda, iade kararı verilecektir
• İade kararı verilmesi durumunda, ödenen ücret 7 iş günü içinde geri ödenecektir

6. Garantili Hizmetler

Tüm tamir işlerimiz 1 yıl garantili yapılır. Garantili dönem içinde aynı arıza tekrar ortaya çıkarsa, ücretsiz olarak tekrar tamir edilir.

7. Şikayetler

Hizmetin kalitesi hakkında şikayetiniz varsa, lütfen 7 gün içinde bize ulaşın:

E-mail: info@servishemengel.com.tr
Telefon: 0850 307 18 35

8. Politika Değişiklikleri

Bu İptal İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında geçerli olur.